Remote Support Nederland

Bij Remote Support Nederland vinden we het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten betrokkenen hebben.

​

Inhoudsopgave

• Artikel 1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

• Artikel 2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

• Artikel 3. Wat zijn persoonsgegevens?

• Artikel 4. Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

• Artikel 5. Welke gegevens verwerken wij, waarvoor gebruiken wij deze en hoe lang worden deze bewaard?

• Artikel 6. Met wie worden persoonsgegevens gedeeld?

• Artikel 7. Hoe gaan wij om met gegevens van kinderen?

• Artikel 8. Welke rechten kunnen worden uitgeoefend met betrekking tot persoonsgegevens?

• Artikel 9. Vragen en klachten

​

Artikel 1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Remote Support Nederland B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

​

Artikel 2. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Remote Support Nederland.

Dit geldt onder andere voor persoonsgegevens die worden verzameld via de website, contactformulieren, sollicitaties, kennismakingsgesprekken, e-mail, WhatsApp en andere contactmomenten met Remote Support Nederland.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of diensten van derden waarnaar vanaf onze website kan worden verwezen. Voor deze partijen geldt hun eigen privacybeleid.

​

Artikel 3. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect iets over een persoon zeggen. Dit kan bijvoorbeeld een naam, e-mailadres, telefoonnummer of een CV zijn.

Ook informatie over werkervaring, opleiding, vaardigheden, beschikbaarheid en andere informatie die aan een persoon kan worden gekoppeld, kan worden gezien als persoonsgegevens.

​

Artikel 4. Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van verschillende groepen personen.

​

Kandidaten:

Persoonsgegevens van kandidaten ontvangen wij bijvoorbeeld wanneer iemand zich aanmeldt via de website, contact met ons opneemt, een CV toestuurt of deelneemt aan een online kennismakingsgesprek.

​

Opdrachtgevers en contactpersonen:

Van opdrachtgevers en contactpersonen ontvangen wij persoonsgegevens bijvoorbeeld wanneer contact wordt opgenomen met Remote Support Nederland, wanneer een contactformulier wordt ingevuld of wanneer er contact plaatsvindt rondom een opdracht.

​

Websitebezoekers:

Tijdens het bezoek aan onze website kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.

​

Wij proberen persoonsgegevens rechtstreeks bij de betreffende persoon te verzamelen. In sommige situaties kunnen gegevens ook via een andere bron worden verkregen, bijvoorbeeld wanneer een kandidaat door iemand anders wordt aangedragen.

​

Artikel 5. Welke gegevens verwerken wij, waarvoor gebruiken wij deze en hoe lang worden deze bewaard?

Welke persoonsgegevens worden verwerkt, hangt af van de relatie met Remote Support Nederland en de manier waarop contact plaatsvindt.

​

Van kandidaten kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer en/of WhatsApp-nummer

• CV

• Werkervaring

• Opleidingen

• Vaardigheden

• Talenkennis

• Beschikbaarheid

• Voorkeuren met betrekking tot werkzaamheden

• Informatie die tijdens een kennismakingsgesprek wordt gedeeld

• Overige informatie die relevant is voor het vinden van een passende opdracht

Deze gegevens worden onder andere gebruikt om kandidaatprofielen te beoordelen, passende opdrachten te vinden, contact te onderhouden en kandidaten voor te stellen aan opdrachtgevers.

​

Van opdrachtgevers en contactpersonen kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Zakelijke contactgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Informatie die tijdens contact wordt verstrekt

Deze gegevens worden gebruikt voor het onderhouden van zakelijke contacten, het uitvoeren van de dienstverlening en het behandelen van aanvragen.

​

Bij het bezoeken van de website kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt via cookies en vergelijkbare technieken. 

 

Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is het bemiddelen en koppelen van kandidaten professionals aan opdrachtgevers.

Wanneer een passende opdracht beschikbaar komt, kunnen wij relevante persoonsgegevens uit het kandidaatprofiel en het CV delen met (potentiële) opdrachtgevers, voor zover dit noodzakelijk is voor het beoordelen van de geschiktheid van de kandidaat voor de betreffende opdracht. Het kan daarbij onder meer gaan om werkervaring, opleiding, vaardigheden, talenkennis, beschikbaarheid en andere informatie die relevant is voor de opdracht.

Wij delen niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel van de bemiddeling. Welke gegevens precies worden gedeeld, kan per opdracht verschillen en is afhankelijk van de vereisten van de opdrachtgever en de functie.

​

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting vraagt om gegevens langer te bewaren.

Bij aanmelding als kandidaat worden persoonsgegevens bewaard gedurende het traject rondom de aanmelding en het vinden van passende opdrachten.

Daarnaast kan toestemming worden gegeven om persoonsgegevens één jaar te bewaren voor toekomstige, relevante vacatures of opdrachten. In dat geval kunnen gegevens gedurende deze periode worden gebruikt om contact op te nemen wanneer een passende mogelijkheid beschikbaar komt.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke reden bestaat om deze langer te bewaren.

​

Artikel 6. Met wie worden persoonsgegevens gedeeld?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor kandidaten kan dit bijvoorbeeld betekenen dat relevante gegevens worden gedeeld met een opdrachtgever wanneer een kandidaat voor een passende opdracht wordt voorgesteld.

Daarnaast maken wij gebruik van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld onze website, communicatie, administratie en IT-systemen. Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens Remote Support Nederland verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dit wettelijk vereist is.

​

Artikel 7. Hoe gaan wij om met gegevens van kinderen?

Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer bekend wordt dat persoonsgegevens van een kind zonder de benodigde toestemming zijn verzameld, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

​

Artikel 8. Welke rechten kunnen worden uitgeoefend met betrekking tot persoonsgegevens?

Op grond van de AVG bestaan verschillende rechten met betrekking tot persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kan een verzoek worden gedaan tot:

• Inzage in persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens

• Verwijdering van persoonsgegevens

• Beperking van de verwerking

• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

• Intrekking van eerder gegeven toestemming

• Overdracht van persoonsgegevens aan een andere organisatie

Een verzoek kan worden ingediend via info@remotesupportnederland.nl.

Om persoonsgegevens goed te beschermen, kan aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit van de aanvrager te controleren.

Remote Support Nederland neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.

​

Artikel 9. Vragen en klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

Remote Support Nederland B.V.
E-mail: info@remotesupportnederland.nl
Telefoon: 010 808 14 30

Bij een klacht proberen wij deze uiteraard eerst samen op te lossen.

Daarnaast bestaat altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

​

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.​​

​